Поиск   Новости   Погода   Телепрограмма   Карты   ТВ   Программы   Каталог сайтов   Музыка   Интернет ТВ   Домены   Знакомства   еще

    
   
 
Важное: Петербург | Ленинградская | Зенит | Медведев | Лукашенко | Футбол | Хоккей | НАТО | Путин | Рогозин | Аксенов | Глазьев | Газпром | Крым | Полтавченко | Пушков
Главная
Новости. Общество
Новости политики
Деловые новости
  Курс рубля
Новости спорта
Новости науки
Новости культуры
Религия
Мировые новости
  Сирия
Новости образования
Новости Москвы
Происшествия
Оборона и безопасность
Экология
Туризм
Ленты анонсов
Справки
Фотоленты
Видео
Инфографика
Погода
Ссылки
Карта
Фотогалерея

Искали недавно:
Еще...



counter

Происшествия

Детские игрушки и фрукты: из-за каких вещей "Победа" не пустила на борт пассажирку



В столице проводят разбор полетов после конфликта, в центре которого оказалась авиакомпания "Победа". Пассажирку рейса Москва-Чебоксары, которая летела на похороны, не пустили на борт из-за ручной клади - сумка превысила допускаемые авиакомпанией размеры. Женщина попыталась выбросить вещи, а это были детские игрушки и фрукты, но это не помогло - на свой рейс она опоздала. Причем, выясняется, что так строго к габаритам ее багажа отнеслись только в столице. 

"Ну пустите, пожалуйста! Люди добрые, я это не возьму!", - умоляет на записанных кадрах во Внукове женщина. На видео запечатлена посадка на рейс авиакомпании "Победа" до Чебоксар. В зоне вылета пассажирка в отчаянии - ее не пускают в самолет. Она выкинула то, что не нравилось сотрудникам аэропорта, но ее все равно не пускают. 

Не понравилась контролерам ручная кладь Валентины Лисечко, которая не помещалась в калибратор. Денег на оплату негабарита у Валентины не оказалось, потому она выбросила сумку. Впрочем и это не помогло. 

"Вызывайте в помощь начальника или вы сейчас скорую будете вызывать, скорее всего. Что же вы делаете? Садисты, просто садисты", - комментирует происходящее автор видео.

В Чебоксары Валентина прилетела на следующий день вместе с той самой ручной кладью, в которой везла фрукты и игрушки для внуков.

"После меня девчонка была, ее посадили. Она заплатила за багаж, потому что у нее были деньги, а у меня не было средств. Я выкинула все и попросила, чтобы посадили меня, но сотрудники аэропорта сказали, что уже поздно и я не полечу", - поделилась Валентина Лисечко.

В авиакомпании уже провели собственное расследование. Валентина, если верить сотрудникам "Победы", опоздала на посадку.

"Никакое грубое общение с клиентами недопустимо ни при каких обстоятельствах. Поэтому мы еще вчера отправили претензию в обслуживающую компанию, которая занимается нашими клиентами на регистрации и на посадке во Внукове. И мы попросили провести им разъяснительную работу со своими сотрудникам и научить их корректному общению с клиентами", - прокомментировала ситуацию пресс-секретарь авиакомпании "Победа" Елена Селиванова.



Прокомментировали инцидент сегодня и в самой компании UTG, организации, которая обслуживает пассажиров во Внукове:


"Агент-контроллер проинформировал пассажира о том, что ручную кладь необходимо привести в соответствие с нормами авиакомпании и о том, что посадка будет закрыта через одну минуту. Пассажир принял решение о приведении ручной клади в соответствие после того, как посадка была окончена".


На защиту пассажирки из Чебоксар встали депутаты Государственной Думы. По телефону Валентина Лисечко рассказала, что в Москве у нее была только пересадка, а летела она из Краснодара. По ее словам, в начальной точке отправления проблем во время посадки у нее не возникало. Депутатский запрос уже направлен в транспортную прокуратуру и министерство.

"Я требую, чтобы этих сотрудниц наказали и чтобы компания UTG, которая взяла на себя столь нелегкую работу по обслуживанию пассажиров в аэропорту Внуково, извлекла для себя серьезные выводы, а также исключила впредь массовый поток жалоб", - заявил депутат Госдумы РФ Евгений Ревенко.

Помочь Валентине пообещали и известные столичные адвокаты, если она решит подать в суд.


Подраздел: Происшествия

Источник: https://www.vesti.ru/doc.html?id=3181800

23.08.2019 21:20

На юге России появились заразные комары: какие инфекции они переносят
"Семерка" с семьей попала под камнепад и рухнула с 500 метров
В Ижевске автобус с пассажирами влетел в опору трубопровода
Еще один авиаинцидент: SSJ не смог улететь из Челнов в Москву
Арестована начальник налоговой инспекции по ЮАО Москвы
"Папа, не надо!": челябинский депутат рассказал подробности рокового убийства
Осквернение памятника Коневу: Россия выразила Чехии протест
Жертва или мошенница: у уборщицы нашли долг в 2 миллиарда рублей
Задержаны владелец и техдиректор турецкого отеля, где чуть не погибла россиянка
Сотрудников "Крестов" уволили после публикации видео с избиением
СКР опубликовал запись "газовой атаки" на митинге в Москве
Второй за день: экстренно сел еще один неисправный самолет "Уральских авиалиний"
Москвичка с ребенком на руках разогналась до 140 км/ч. Видео
У севшего в Сочи A320 "Уральских авиалиний" разрушилось колесо

Еще...

«Сентябрь, 2019»
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Происшествия:

02:29 В Тунисе британские туристы стали заложниками владельцев отеля

01:52 Недалеко от мэрии Киева у украинского депутата украли часы за 30 тысяч долларов

01:45 Пираты освободили захваченных у берегов Камеруна российских моряков

01:32 Украинские каратели ранили мирного жителя ДНР

00:35 Пожар на автостоянке в Киеве потушен

2019-09-22

23:58 На стоянке в Деснянском районе Киева горят девять автоцистерн

22:50 67-летний россиянин утонул на кипрском Протарасе

21:30 На Москве-реке перевернулась яхта

19:23 Немецкая компания выкупила россиян у пиратов

17:29 Наушники и невнимательность: появилось видео столкновения автобусов в Израиле

16:50 50 ножевых ранений: убийца предупреждал девушку о кровавой расплате

16:42 Арестован спецсвязист, расстрелявший коллег ради денег

16:32 Напряженное противостояние водителя и шлагбаума в Симферополе попало на видео

15:33 Неадекватный пешеход погиб под машиной в Екатеринбурге, водитель скрылся. Видео

14:20 Лобовое столкновение в Калининградской области унесло жизни двух водителей

14:00 Названы основные причины смерти россиян в Турции

13:44 Тайфун "Тапа": угроза Приморью миновала

13:07 Катание на мотоциклах в Чебоксарах закончилось фатальной аварией. Видео

12:01 Российские моряки, похищенные пиратами, прибыли в Германию

11:47 Перевернувшийся самосвал вылетел на встречную полосу под Петербургом. Видео

Page generated: 0.04

(c) 2003 - 2019 RF1 Systems       Веб серверы | Веб хостинг | Все сайты интернета | Разработка веб сайтов | Программы для ПК