Поиск   Новости   Погода   Телепрограмма   Карты   ТВ   Программы   Каталог сайтов   Музыка   Интернет ТВ   Домены   Знакомства   еще

    
   
 
Важное: Петербург | Ленинградская | Зенит | Медведев | Лукашенко | Футбол | Хоккей | НАТО | Путин | Рогозин | Аксенов | Глазьев | Газпром | Крым | Полтавченко | Пушков
Главная
Новости. Общество
Новости политики
Деловые новости
  Курс рубля
Новости спорта
Новости науки
Новости культуры
Религия
Мировые новости
  Сирия
Новости образования
Новости Москвы
Происшествия
Оборона и безопасность
Экология
Туризм
Ленты анонсов
Справки
Фотоленты
Видео
Инфографика
Погода
Ссылки
Карта
Фотогалерея

Искали недавно:
Еще...



counter

Происшествия

Детские игрушки и фрукты: из-за каких вещей "Победа" не пустила на борт пассажирку



В столице проводят разбор полетов после конфликта, в центре которого оказалась авиакомпания "Победа". Пассажирку рейса Москва-Чебоксары, которая летела на похороны, не пустили на борт из-за ручной клади - сумка превысила допускаемые авиакомпанией размеры. Женщина попыталась выбросить вещи, а это были детские игрушки и фрукты, но это не помогло - на свой рейс она опоздала. Причем, выясняется, что так строго к габаритам ее багажа отнеслись только в столице. 

"Ну пустите, пожалуйста! Люди добрые, я это не возьму!", - умоляет на записанных кадрах во Внукове женщина. На видео запечатлена посадка на рейс авиакомпании "Победа" до Чебоксар. В зоне вылета пассажирка в отчаянии - ее не пускают в самолет. Она выкинула то, что не нравилось сотрудникам аэропорта, но ее все равно не пускают. 

Не понравилась контролерам ручная кладь Валентины Лисечко, которая не помещалась в калибратор. Денег на оплату негабарита у Валентины не оказалось, потому она выбросила сумку. Впрочем и это не помогло. 

"Вызывайте в помощь начальника или вы сейчас скорую будете вызывать, скорее всего. Что же вы делаете? Садисты, просто садисты", - комментирует происходящее автор видео.

В Чебоксары Валентина прилетела на следующий день вместе с той самой ручной кладью, в которой везла фрукты и игрушки для внуков.

"После меня девчонка была, ее посадили. Она заплатила за багаж, потому что у нее были деньги, а у меня не было средств. Я выкинула все и попросила, чтобы посадили меня, но сотрудники аэропорта сказали, что уже поздно и я не полечу", - поделилась Валентина Лисечко.

В авиакомпании уже провели собственное расследование. Валентина, если верить сотрудникам "Победы", опоздала на посадку.

"Никакое грубое общение с клиентами недопустимо ни при каких обстоятельствах. Поэтому мы еще вчера отправили претензию в обслуживающую компанию, которая занимается нашими клиентами на регистрации и на посадке во Внукове. И мы попросили провести им разъяснительную работу со своими сотрудникам и научить их корректному общению с клиентами", - прокомментировала ситуацию пресс-секретарь авиакомпании "Победа" Елена Селиванова.



Прокомментировали инцидент сегодня и в самой компании UTG, организации, которая обслуживает пассажиров во Внукове:


"Агент-контроллер проинформировал пассажира о том, что ручную кладь необходимо привести в соответствие с нормами авиакомпании и о том, что посадка будет закрыта через одну минуту. Пассажир принял решение о приведении ручной клади в соответствие после того, как посадка была окончена".


На защиту пассажирки из Чебоксар встали депутаты Государственной Думы. По телефону Валентина Лисечко рассказала, что в Москве у нее была только пересадка, а летела она из Краснодара. По ее словам, в начальной точке отправления проблем во время посадки у нее не возникало. Депутатский запрос уже направлен в транспортную прокуратуру и министерство.

"Я требую, чтобы этих сотрудниц наказали и чтобы компания UTG, которая взяла на себя столь нелегкую работу по обслуживанию пассажиров в аэропорту Внуково, извлекла для себя серьезные выводы, а также исключила впредь массовый поток жалоб", - заявил депутат Госдумы РФ Евгений Ревенко.

Помочь Валентине пообещали и известные столичные адвокаты, если она решит подать в суд.


Подраздел: Происшествия

Источник: https://www.vesti.ru/doc.html?id=3181800

23.08.2019 21:20

На юге России появились заразные комары: какие инфекции они переносят
"Семерка" с семьей попала под камнепад и рухнула с 500 метров
В Ижевске автобус с пассажирами влетел в опору трубопровода
Еще один авиаинцидент: SSJ не смог улететь из Челнов в Москву
Арестована начальник налоговой инспекции по ЮАО Москвы
"Папа, не надо!": челябинский депутат рассказал подробности рокового убийства
Осквернение памятника Коневу: Россия выразила Чехии протест
Жертва или мошенница: у уборщицы нашли долг в 2 миллиарда рублей
Задержаны владелец и техдиректор турецкого отеля, где чуть не погибла россиянка
Сотрудников "Крестов" уволили после публикации видео с избиением
СКР опубликовал запись "газовой атаки" на митинге в Москве
Второй за день: экстренно сел еще один неисправный самолет "Уральских авиалиний"
Москвичка с ребенком на руках разогналась до 140 км/ч. Видео
У севшего в Сочи A320 "Уральских авиалиний" разрушилось колесо

Еще...

«Февраль, 2020»
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
242526272829 

Происшествия:

2020-02-28

23:42 Минобороны Турции: в Идлибе погиб еще один военный

22:20 Спасательный вертолет вылетел на место крушения Robinson

22:12 Два человека погибли от ожогов сухим льдом в московской бане

21:45 В МЧС рассказали, кому принадлежал разбившийся под Астраханью вертолет

21:42 В Москве четыре человека упали в бассейн с сухим льдом и получили ожоги

21:26 В Париже из-за пожара эвакуировали Лионский вокзал

20:59 В Ивановской области лже-экстрасенс выманила у подруги два миллиона рублей

20:50 Компания "Лукойл" прокомментировала новость о крушении вертолета

20:13 МЧС сообщило о крушении вертолета под Астраханью

19:31 Из Москвы депортируют нарушителей карантина

19:04 Убийство не состоялось: киллер сообщил мужу о намерениях его жены

18:15 Основателю Vee Security сократили срок ареста

18:12 Мошенницу из Новокузнецка обнаружили в Амстердаме

17:41 Директор московской школы прокомментировал смерть семиклассницы

17:25 Грабитель взорвал банкомат без денег при помощи газа из воздушных шаров. Видео

17:20 Игравшего с оперативниками в угадайку убийцу девочки взяли под стражу

17:09 Испугалась, что не справится: установлена личность матери, бросившей младенца в туалете

16:14 Пятилетний мальчик скатился с горки под колеса машины в Новом Уренгое

15:49 В Муроме порезали прохожую ножом из-за 600 рублей

15:48 Драка водителя томской маршрутки и опоздавшего пассажира попала на видео

Page generated: 0.05

(c) 2003 - 2020 RF1 Systems       Веб серверы | Веб хостинг | Все сайты интернета | Разработка веб сайтов | Программы для ПК