Поиск   Новости   Погода   Телепрограмма   Карты   ТВ   Программы   Каталог сайтов   Музыка   Интернет ТВ   Домены   Знакомства   еще

    
   
 
Важное: Петербург | Ленинградская | Зенит | Медведев | Лукашенко | Футбол | Хоккей | НАТО | Путин | Рогозин | Аксенов | Глазьев | Газпром | Крым | Полтавченко | Пушков
Главная
Новости. Общество
Новости политики
Деловые новости
  Курс рубля
Новости спорта
Новости науки
Новости культуры
Религия
Мировые новости
  Сирия
Новости образования
Новости Москвы
Происшествия
Оборона и безопасность
Экология
Туризм
Ленты анонсов
Справки
Фотоленты
Видео
Инфографика
Погода
Ссылки
Карта
Фотогалерея

Искали недавно:
союз
байкал
russia
петерб
биатлон
+
function.fopen
Эксклюзив+\\\\\\\\\\\\...
Полтавченко\\\\\\\\\\\...
oooaie\'A=0
i
цска
Полтавченко\\\\\\\\\\\...
титан
петербург\\\\\\\\\\\\\...
Ni
манчестер\\\\\\\\\\\\\...
манчестер\\\'
косте
спартак
Еще...



counter

Новости. Общество

"Прямая линия" принимает сотни обращений от жителей России



Когда проведут газ в сёла, повысят ли декретные пособия, можно ли улучшить отношения России со странами Запада? Эти и тысячи других вопросов поступают на "Прямую линию" с президентом. Колл-центры в четырёх городах страны работают день и ночь, обращения принимаются без перерывов - не только по телефону, но и через сайт, соцсети и мобильное приложение.

Пересменка. Операторы меняются каждый час. 36 человек, круглосуточная вахта. И сотни, тысячи историй, просьб, надежд. "Помогите!" - крупным плакатным шрифтом.

"Мы боимся жить и требуем расселения!"

Этот крик о помощи - видеообращение из Ногинска. Разве можно жить в доме, которому 180 лет, который разваливается, протекает, горит? Местные чиновники считают, что можно.

"Квартиры, которые были выделены для нас, жителей в новом построенном доме по непонятным причинам - проданы", - говорит женщина.

Обращение целого класса. Школа - на ремонте пятый год: "Нашу школу отремонтировать за этот срок, оказывается, невозможно. Уважаемый президент и министр образования России, помогите нам вернуться в родную Зеленогорскую школу".

Круглосуточно, без перерывов. Телефон звонит каждую секунду. Оператор принимает звонок.

"Мы - обманутые дольщики. Дом стоит недостроенный 14 лет!" - говорит пожилая женщина.

Наталья Данилова осталась за кадром, чтобы телезрители в полной мере насладились "красотами" Верхнего Тагила: "До нашего города никогда не дойдет программа комфортной городской среды и в моем квартале никогда не будет асфальтового покрытия".

Звонков все больше - горячая линия раскалена. То, что вполне по силам решить местным властям, не решается годами.

"Хотелось бы, чтобы восстановили лагерь, заброшенный в Рязанской области "Тимуровец". Это очень хорошее место для отдыха детей", - говорит молодая женщина.

Коммунальные проблемы, пособия, в том числе на детей. Татьяна Смирнова из Орловской области сейчас получает 40% оклада, но, когда старшему ребенку исполнится полтора года, ее выплата составит 50 рублей.

"Я прошу вас повлиять на эту ситуацию и пересмотреть размер пособия, ведь малышам в полтора года нужна прежде всего мама, а не няня в детском саду", - просит она.

Колл-центр работает третьи сутки. Рабочее место оператора максимально удобно - стол, компьютер, микрофон и наушники. Просто с виду, сложно с технической точки зрения.

Старый деревянный коммутатор - местная достопримечательность. Вот так могло выглядеть рабочее место оператора середины 20 века: микрофон угольный, мембрана, наушник. Коммутация осуществляется при помощи штекеров, плюс дисковый телефон, чтобы можно было дозвониться до абонента

Когда не удается докричаться до чиновника, можно попробовать дозвониться до президента, в надежде, что услышит и он, и вся страна. И ведь эти надежды иногда сбываются. По итогам каждой "Прямой линии" кто-то получает помощь, кто-то - ответ на самый главный свой вопрос.


Подраздел: Общество

Источник: https://www.vesti.ru/doc.html?id=3157121

11.06.2019 21:06

Фальшивое дело о сбыте наркотиков: журналист Голунов вышел на свободу по "недоказанности"
Все обстоятельства незаконного задержания Голунова проверит Следственный комитет
Мужчина превратил комнату в коммуналке в свалку и переехал на кухню
В МВД стало на 18 генералов больше
В России изменился порядок применения маткапитала
Доказательств нет: уголовное преследование Ивана Голунова прекращено
В Госдуме предлагают завалить санкционкой Донбасс и Сирию
Sagrada Familia получила разрешение на строительство через 137 лет после начала работ
ДОМ.РФ: 95% застройщиков перейдут на эскроу без проблем
Средний размер ипотечного кредита вырос до рекорда
Пореченков стал народным артистом, Ходченкова - заслуженной
Минстрой может до октября продлить оценку проектов для достройки по старым правилам
Коньяку - подорожание, вину - МРЦ, пивоварам - реестр: Минфин занялся рынком алкоголя
Головотяпство или провокация: у Матвиенко "много вопросов" по поводу задержания Голунова

Еще...

«Июль, 2020»
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Новости. Общество:

2020-07-08

16:44 Кассирша по ошибке сделала пенсионера миллионером

16:36 Склады загорелись на заводе по розливу минеральной воды на Ставрополье

16:20 Футболист "Тоттенхэма" дисквалифицирован на четыре игры за стычку с фанатом

16:20 В Рязанской области устраняют последствия сильного ветра

16:16 Коронавирус распространяется на десятки метров даже при разговоре

16:06 В Альметьевске частично сгорел крупнейший торговый центр

15:56 Бурный поток в центре Геленджика едва не утащил в море двух женщин

15:55 Школьные линейки 1 сентября пройдут в "измененном формате"

15:55 Главный тренер сборной РФ: женский футбол не отличается от мужского. Эксклюзивное интервью

15:54 Массовые мероприятия в Подмосковье могут разрешить в конце июля

15:52 Вагнер Лав подписал контракт с "Кайратом" на шесть месяцев

15:50 Матвиенко: возобновление зарубежного авиасообщения - это не политический вопрос

15:45 Нападавший на пенсионерок грабитель пытался убежать от полиции по крышам домов

15:44 Мать троих детей похвасталась видео со своим ребенком за рулем

15:31 Росздравнадзор: возгорания в больницах произошли не от аппаратов ИВЛ

15:31 "Всевидящее око" за 30 000 рублей: доступ к московским камерам наблюдения продают в интернете

15:30 Экс-премьер ДНР: сейчас остался только один путь - дальнейшая интеграция Донбасса в Россию

15:24 Арест Ивана Сафронова обжалован

15:22 "Краснодар" включился в борьбу за Алексея Миранчука

15:14 Промсвязьбанк увеличил поддержку ОПК, населения и бизнеса во время пандемии

Page generated: 0.11

(c) 2003 - 2020 RF1 Systems       Веб серверы | Веб хостинг | Все сайты интернета | Разработка веб сайтов | Программы для ПК