Поиск   Новости   Погода   Телепрограмма   Карты   ТВ   Программы   Каталог сайтов   Музыка   Интернет ТВ   Домены   Знакомства   еще

    
   
 
Важное: Петербург | Ленинградская | Зенит | Медведев | Лукашенко | Футбол | Хоккей | НАТО | Путин | Рогозин | Аксенов | Глазьев | Газпром | Крым | Полтавченко | Пушков
Главная
Новости. Общество
Новости политики
Деловые новости
  Курс рубля
Новости спорта
Новости науки
Новости культуры
Религия
Мировые новости
  Сирия
Новости образования
Новости Москвы
Происшествия
Оборона и безопасность
Экология
Туризм
Ленты анонсов
Справки
Фотоленты
Видео
Инфографика
Погода
Ссылки
Карта
Фотогалерея

Искали недавно:
Эксклюзив+\\\\\\\\\\\\...
сергей+михеев
a
Полтавченко\\\\\\\\\\\...
iai
виктор+филиппов
Динамо
карпов
Путин
биатлон+очки+кубка\\\\...
iooei
ювентус
eaa
Eo
i
пиво
Крым
ЦСКА
Гл
Полтавченко21211211212...
Еще...



counter

Новости. Общество

"Прямая линия" принимает сотни обращений от жителей России



Когда проведут газ в сёла, повысят ли декретные пособия, можно ли улучшить отношения России со странами Запада? Эти и тысячи других вопросов поступают на "Прямую линию" с президентом. Колл-центры в четырёх городах страны работают день и ночь, обращения принимаются без перерывов - не только по телефону, но и через сайт, соцсети и мобильное приложение.

Пересменка. Операторы меняются каждый час. 36 человек, круглосуточная вахта. И сотни, тысячи историй, просьб, надежд. "Помогите!" - крупным плакатным шрифтом.

"Мы боимся жить и требуем расселения!"

Этот крик о помощи - видеообращение из Ногинска. Разве можно жить в доме, которому 180 лет, который разваливается, протекает, горит? Местные чиновники считают, что можно.

"Квартиры, которые были выделены для нас, жителей в новом построенном доме по непонятным причинам - проданы", - говорит женщина.

Обращение целого класса. Школа - на ремонте пятый год: "Нашу школу отремонтировать за этот срок, оказывается, невозможно. Уважаемый президент и министр образования России, помогите нам вернуться в родную Зеленогорскую школу".

Круглосуточно, без перерывов. Телефон звонит каждую секунду. Оператор принимает звонок.

"Мы - обманутые дольщики. Дом стоит недостроенный 14 лет!" - говорит пожилая женщина.

Наталья Данилова осталась за кадром, чтобы телезрители в полной мере насладились "красотами" Верхнего Тагила: "До нашего города никогда не дойдет программа комфортной городской среды и в моем квартале никогда не будет асфальтового покрытия".

Звонков все больше - горячая линия раскалена. То, что вполне по силам решить местным властям, не решается годами.

"Хотелось бы, чтобы восстановили лагерь, заброшенный в Рязанской области "Тимуровец". Это очень хорошее место для отдыха детей", - говорит молодая женщина.

Коммунальные проблемы, пособия, в том числе на детей. Татьяна Смирнова из Орловской области сейчас получает 40% оклада, но, когда старшему ребенку исполнится полтора года, ее выплата составит 50 рублей.

"Я прошу вас повлиять на эту ситуацию и пересмотреть размер пособия, ведь малышам в полтора года нужна прежде всего мама, а не няня в детском саду", - просит она.

Колл-центр работает третьи сутки. Рабочее место оператора максимально удобно - стол, компьютер, микрофон и наушники. Просто с виду, сложно с технической точки зрения.

Старый деревянный коммутатор - местная достопримечательность. Вот так могло выглядеть рабочее место оператора середины 20 века: микрофон угольный, мембрана, наушник. Коммутация осуществляется при помощи штекеров, плюс дисковый телефон, чтобы можно было дозвониться до абонента

Когда не удается докричаться до чиновника, можно попробовать дозвониться до президента, в надежде, что услышит и он, и вся страна. И ведь эти надежды иногда сбываются. По итогам каждой "Прямой линии" кто-то получает помощь, кто-то - ответ на самый главный свой вопрос.


Подраздел: Общество

Источник: https://www.vesti.ru/doc.html?id=3157121

11.06.2019 21:06

Фальшивое дело о сбыте наркотиков: журналист Голунов вышел на свободу по "недоказанности"
Все обстоятельства незаконного задержания Голунова проверит Следственный комитет
Мужчина превратил комнату в коммуналке в свалку и переехал на кухню
В МВД стало на 18 генералов больше
В России изменился порядок применения маткапитала
Доказательств нет: уголовное преследование Ивана Голунова прекращено
В Госдуме предлагают завалить санкционкой Донбасс и Сирию
Sagrada Familia получила разрешение на строительство через 137 лет после начала работ
ДОМ.РФ: 95% застройщиков перейдут на эскроу без проблем
Средний размер ипотечного кредита вырос до рекорда
Пореченков стал народным артистом, Ходченкова - заслуженной
Минстрой может до октября продлить оценку проектов для достройки по старым правилам
Коньяку - подорожание, вину - МРЦ, пивоварам - реестр: Минфин занялся рынком алкоголя
Головотяпство или провокация: у Матвиенко "много вопросов" по поводу задержания Голунова

Еще...

«Август, 2019»
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

Новости. Общество:

02:01 В Хакасии почтили память погибших в аварии на Саяно-Шушенской ГЭС

00:17 Три букета и 5 кило огурцов: вступили в силу новые правила ввоза в Россию овощей и фруктов

2019-08-18

22:03 Курильщиков предложили признать экономически невыгодными работниками

21:38 Чья вода? Зеленский удерживает наследие Порошенко

21:22 Продовольственная организация ООН сообщила о смерти Жака Диуфа

20:55 "Котик с горящими глазами": жена Порошенко выделила миллионы на комедию о войне

20:33 Российские ученые создали уникальный препарат для лечения аутоиммунных заболеваний

19:54 Школьник с топором: подробности из жизни убитой семьи

19:10 Сын Валерии женился без ведома семьи

18:53 "Слуга народа": быстрого завершения войны не будет

18:45 Ограничение выезда: приставы будут отправлять должникам сообщения

17:53 Аварийная посадка в Подмосковье: МАК оценил состояние самописцев Airbus

16:51 Разин попросил Зеленского пустить его на Украину

14:33 В Крыму обнаружен неизвестный вид микроорганизмов

13:49 ФИАН прокомментировал новости об американском углеволокне

13:35 Алкоголь, табак и стресс: Минздрав дал рекомендации работодателям

12:26 После посадки в кукурузу пилоты "Уральских авиалиний" пройдут допинструктаж

11:24 В новом аэропорту Саратова приземлился первый самолет

11:10 Встречают по одежке: зачем населенным пунктам нужны въездные стелы

10:32 Россия выиграла Армейские игры и вызвала на противоборство НАТО

Page generated: 0.42

(c) 2003 - 2019 RF1 Systems       Веб серверы | Веб хостинг | Все сайты интернета | Разработка веб сайтов | Программы для ПК